Технічна підтримка сайту
Оновлення, резервні копії, моніторинг і правки за підпискою. Ви займаєтеся бізнесом, а не думаєте, чому сайт не відкривається.
Кому підходить
Немає свого розробника
Кожна дрібна правка перетворюється на пошук виконавця й тижневе очікування.
Сайт приносить гроші
Для магазину чи сервісу година простою — це втрачені замовлення. Проблему треба ловити до того, як її помітять клієнти.
Давно не оновлювався
Старі версії WordPress і плагінів — головна причина зламів. Більшість заражених сайтів просто не оновлювали.
Що входить у роботу
Оновлення й сумісність
Оновлюємо ядро, плагіни й теми на тестовій копії, перевіряємо, що нічого не зламалося, і лише тоді ставимо на бойовий сайт.
Резервні копії
Щоденні копії файлів і бази з зберіганням за межами хостингу. Відновлення — питання хвилин, а не доби.
Моніторинг доступності
Стежимо за тим, що сайт відкривається й віддає коректний код. Якщо ляже — дізнаємося ми, а не ваш клієнт.
Безпека
Wordfence, обмеження спроб входу, двофакторна авторизація, регулярна перевірка на шкідливий код.
Правки контенту
Змінити текст, додати товар, поміняти банер, викласти новий кейс — у межах годин пакета.
Щомісячний звіт
Що зробили, що оновили, що зі швидкістю й помилками в Search Console. Без «все добре» без пояснень.
Технології
- PHP 8.3
- MySQL
- WordPress
- WP-CLI
- Composer
- Git
- Docker
- Nginx
- Linux
- SSH
- автоматичні бекапи
- моніторинг доступності
Часті питання
Що входить у $100 на місяць?
Оновлення, резервні копії, моніторинг, базова безпека й до 3–4 годин правок. Більший обсяг правок — наступні пакети.
Як швидко ви реагуєте?
Звичайні задачі — протягом робочого дня. Сайт недоступний або зламаний — беремося одразу, у тому числі у вихідні.
Ви підтримуєте сайти, зроблені не вами?
Так. Спершу проводимо аудит: дивимося код, версії, безпеку. Якщо стан критичний — спочатку приводимо в порядок, потім беремо на підтримку.
Що буде, якщо сайт зламають?
Відновлюємо з резервної копії, знаходимо точку входу й закриваємо її. У сайтів на підтримці такі випадки — рідкість саме завдяки оновленням.
Чи є мінімальний строк договору?
Ні. Оплата помісячна, відмовитися можна в будь-який момент, доступи залишаються у вас.
Невикористані години переносяться?
Так, у межах наступного місяця. Накопичувати їх нескінченно не вийде — підтримка це не банк годин.
Почитати за темою
Як зламують сайти малого бізнесу: розбір на власному досвіді
Наш сайт зламали. Розповідаємо, що саме зробили зловмисники, чому наслідки тягнулися два роки після чистки і як ми їх прибрали.
ЧитатиСкільки коштує підтримка сайту і що буває, коли її немає
Що входить у щомісячну підтримку, скільки це коштує в Україні та які рахунки приходять тим, хто вирішив зекономити.
ЧитатиНавіщо сайту підтримка і скільки вона коштує насправді
Що входить у щомісячну підтримку, чому «сайт просто працює» — це міф і скільки коштує відновлення після злому проти профілактики.
Читати