Техническая поддержка сайта
Обновления, резервные копии, мониторинг и правки по подписке. Вы занимаетесь бизнесом, а не думаете, почему сайт не открывается.
Кому подходит
Нет своего разработчика
Каждая мелкая правка превращается в поиск исполнителя и недельное ожидание.
Сайт приносит деньги
Для магазина или сервиса час простоя — это потерянные заказы. Проблему надо ловить до того, как её заметят клиенты.
Давно не обновлялся
Старые версии WordPress и плагинов — главная причина взломов. Большинство заражённых сайтов просто не обновляли.
Что входит в работу
Обновления и совместимость
Обновляем ядро, плагины и темы на тестовой копии, проверяем, что ничего не сломалось, и только потом ставим на боевой сайт.
Резервные копии
Ежедневные копии файлов и базы с хранением за пределами хостинга. Восстановление — вопрос минут, а не суток.
Мониторинг доступности
Следим за тем, что сайт открывается и отдаёт корректный код. Если ляжет — узнаем мы, а не ваш клиент.
Безопасность
Wordfence, ограничение попыток входа, двухфакторная авторизация, регулярная проверка на вредоносный код.
Правки контента
Поменять текст, добавить товар, заменить баннер, выложить новый кейс — в рамках часов пакета.
Ежемесячный отчёт
Что сделали, что обновили, что со скоростью и ошибками в Search Console. Без «всё хорошо» без пояснений.
Технологии
- PHP 8.3
- MySQL
- WordPress
- WP-CLI
- Composer
- Git
- Docker
- Nginx
- Linux
- SSH
- автоматические бэкапы
- мониторинг доступности
Частые вопросы
Что входит в $100 в месяц?
Обновления, резервные копии, мониторинг, базовая безопасность и до 3–4 часов правок. Больший объём правок — следующие пакеты.
Как быстро вы реагируете?
Обычные задачи — в течение рабочего дня. Сайт недоступен или взломан — берёмся сразу, в том числе в выходные.
Вы поддерживаете сайты, сделанные не вами?
Да. Сначала проводим аудит: смотрим код, версии, безопасность. Если состояние критическое — сперва приводим в порядок, потом берём на поддержку.
Что будет, если сайт взломают?
Восстанавливаем из резервной копии, находим точку входа и закрываем её. У сайтов на поддержке такие случаи — редкость именно благодаря обновлениям.
Есть ли минимальный срок договора?
Нет. Оплата помесячная, отказаться можно в любой момент, доступы остаются у вас.
Неиспользованные часы переносятся?
Да, в пределах следующего месяца. Копить их бесконечно не выйдет — поддержка это не банк часов.
Почитать по теме
Как взламывают сайты малого бизнеса: разбор на собственном опыте
Наш сайт взломали. Рассказываем, что именно сделали злоумышленники, почему последствия тянулись два года после чистки и как мы их убрали.
ЧитатьСколько стоит поддержка сайта и что бывает, когда её нет
Что входит в ежемесячную поддержку, сколько это стоит в Украине и какие счета приходят тем, кто решил сэкономить.
ЧитатьЗачем сайту поддержка и сколько она стоит на самом деле
Что входит в ежемесячную поддержку, почему «сайт просто работает» — это миф и сколько стоит восстановление после взлома против профилактики.
Читать