Отзывы клиентов

Мы продавали одежду для танцев через Instagram и тонули в заказах в директе. Ребята сделали магазин, где покупатель сам выбирает размер и цвет, и заказы наконец перестали теряться. Отдельно отмечу, что каталог мы с того дня ведём сами — ни разу не пришлось обращаться по мелочам.

Домашняя одежда — ниша, где всё решает фотография и удобство выбора. В SWEB это поняли с первой встречи: карточка товара вышла такой, что добавлять к ней ничего не хочется. Сроки выдержали, а после запуска месяц правили мелочи бесплатно, как и договаривались.

У нас бесплатное обучение в IT, и главная задача сайта — объяснить, что подвоха нет. Вместе переписали структуру так, чтобы человек за минуту понимал условия и записывался. Количество заявок после запуска заметно выросло, но ценнее другое: вопросов «а в чём подвох» стало меньше.

Дистрибуция — это длинные переговоры, и сайт должен работать ещё до звонка. SWEB сделали каталог, в котором агроном находит препарат по действующему веществу, а не листает список. Для нашей аудитории это оказалось главным. Работать было спокойно: вопросы задавали по существу, сроки не срывали.

Мы представляем премиальную кухонную технику, и планка к визуальной подаче была высокой. Команда справилась: сайт выглядит дорого, но при этом быстро открывается с телефона — сочетать это умеют не все. Правки принимали спокойно и без «это невозможно».

Мебель сложно продавать онлайн: много вариантов, долгий выбор. Нам собрали магазин, где конфигурации не превращаются в кашу, а покупатель видит цену сразу. После запуска количество звонков с вопросом «сколько стоит» заметно упало — люди находят ответ на сайте.

Технический товар с десятками типоразмеров — случай, где важна не красота, а фильтры. SWEB разобрались в номенклатуре быстрее, чем я ожидал, и сделали поиск, которым пользуются даже наши монтажники. Это лучший комплимент, который я могу дать.

Хотели магазин с характером, а не очередной шаблон. Получилось именно так: сайт запоминается, и при этом покупателю понятно, куда нажимать. Отдельно ценю, что нас отговорили от пары идей, которые выглядели эффектно, но мешали бы продажам.

Мы работаем во Флориде, и сайт должен был говорить на языке американского клиента. Команда из Украины сделала это лучше местных подрядчиков, с которыми мы общались до того. Разница в часовых поясах ни разу не стала проблемой: отвечали быстро и по существу.