Відгуки клієнтів

Ми продавали одяг для танців через Instagram і тонули в замовленнях у директі. Хлопці зробили магазин, у якому покупець сам обирає розмір і колір, і замовлення нарешті перестали губитися. Окремо відзначу, що каталог ми з того дня ведемо самі — жодного разу не довелося звертатися за дрібницями.

Домашній одяг — ніша, де все вирішує фотографія і зручність вибору. У SWEB зрозуміли це з першої зустрічі: картка товару вийшла такою, що додавати до неї нічого не хочеться. Строки витримали, а після запуску місяць правили дрібниці безкоштовно, як і домовлялися.

У нас безкоштовне навчання в IT, і головна задача сайту — пояснити, що підступу немає. Разом переписали структуру так, щоб людина за хвилину розуміла умови й записувалася. Кількість заявок після запуску зросла помітно, але цінніше інше: питань «а в чому каверза» стало менше.

Дистрибуція — це довгі перемовини, і сайт має працювати ще до дзвінка. SWEB зробили каталог, у якому агроном знаходить препарат за діючою речовиною, а не гортає список. Для нашої аудиторії це виявилося головним. Працювати було спокійно: питання ставили по суті, строки не зривали.

Ми представляємо преміальну кухонну техніку, і планка до візуальної подачі була висока. Команда впоралася: сайт виглядає дорого, але при цьому швидко відкривається з телефона — поєднати це вміють не всі. Правки приймали спокійно й без «це неможливо».

Меблі складно продавати онлайн: багато варіантів, довгий вибір. Нам зібрали магазин, де конфігурації не перетворюються на кашу, а покупець бачить ціну одразу. Після запуску кількість дзвінків з питанням «скільки коштує» помітно впала — люди знаходять відповідь на сайті.

Технічний товар з десятками типорозмірів — випадок, де важлива не краса, а фільтри. SWEB розібралися в номенклатурі швидше, ніж я очікував, і зробили пошук, яким користуються навіть наші монтажники. Це найкращий комплімент, який я можу дати.

Хотіли магазин з характером, а не черговий шаблон. Вийшло саме так: сайт запам'ятовується, і при цьому покупцю зрозуміло, куди тиснути. Окремо ціную, що нас відмовили від пари ідей, які виглядали ефектно, але заважали б продажам.

Ми працюємо у Флориді, і сайт мав говорити мовою американського клієнта. Команда з України зробила це краще за місцевих підрядників, з якими ми спілкувалися до того. Різниця в часових поясах жодного разу не стала проблемою: відповідали швидко й по суті.