Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт sweb.com.ua, навіщо вони потрібні, скільки зберігаються і що ви можете з ними зробити. Ми свідомо написали її людською мовою: документ, якого ніхто не розуміє, нікого й не захищає.
Коротко: ми збираємо тільки те, що ви самі надсилаєте у формі заявки, плюс знеособлену статистику відвідувань. Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх рекламним брокерам і не використовуємо для профілювання.
1. Хто обробляє дані
Володільцем персональних даних є студія розробки SWEB. digital agency, що діє на території України.
- Електронна пошта: digital@sweb.com.ua
- Телефон: +38 063 458 89 53
З будь-яких питань щодо обробки ваших даних пишіть на цю адресу — відповідаємо протягом робочого дня.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самі
Коли ви заповнюєте форму заявки, бриф або пишете нам у месенджер, ми отримуємо: ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти та опис вашого завдання. Жодне з цих полів не є обов’язковим за законом — ви вирішуєте, що саме нам повідомити.
2.2. Дані, які збираються автоматично
Сайт фіксує знеособлену технічну інформацію: тип пристрою і браузера, приблизний регіон (на рівні міста), сторінки, які ви переглядали, джерело переходу. Ці дані не дають змоги ідентифікувати конкретну людину.
2.3. Чого ми не збираємо
Ми не запитуємо і не зберігаємо платіжні реквізити, паспортні дані, реєстраційні номери, дані про здоров’я, релігійні чи політичні погляди та будь-які інші чутливі категорії даних.
3. Навіщо ми це робимо і на якій підставі
- Відповісти на вашу заявку та підготувати комерційну пропозицію. Підстава — ваша згода, надана свідомою дією (надсиланням форми), та вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору.
- Виконати договір, якщо ми почали співпрацю.
- Розуміти, як працює сайт, і робити його зручнішим. Підстава — наш законний інтерес у розвитку власного ресурсу; використовується знеособлена статистика.
- Виконати вимоги законодавства — бухгалтерські та податкові обов’язки щодо укладених договорів.
Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень і не будуємо на їхній основі профілів.
4. Кому дані можуть бути передані
Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам у комерційних цілях. Технічно дані проходять через сервіси, без яких сайт не працює:
- Хостинг-провайдер — зберігання сайту та бази даних (сервери в Україні).
- Telegram — миттєве сповіщення про нову заявку.
- Власна CRM-система SWEB — облік звернень.
- Google Analytics і Google Tag Manager — знеособлена статистика відвідувань.
Дані можуть бути надані державним органам виключно на підставі належно оформленої вимоги відповідно до законодавства України.
5. Скільки зберігаємо
- Заявки, за якими не було співпраці, — до 12 місяців, після чого видаляються.
- Дані клієнтів, з якими укладено договір, — протягом строку співпраці та 3 роки після її завершення (строк позовної давності та вимоги бухгалтерського обліку).
- Знеособлена статистика — до 14 місяців згідно з налаштуваннями Google Analytics.
6. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI ви маєте право:
- знати, які саме ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
- відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, до вас додатково застосовується GDPR: право на перенесення даних, право заперечити проти обробки та право звернутися до наглядового органу вашої країни.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на digital@sweb.com.ua. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Підтвердження особи запитуємо лише тоді, коли не можемо інакше переконатися, що звернення надійшло саме від вас.
7. Файли cookie
Сайт використовує cookie двох типів: технічні — потрібні для роботи сайту й запам’ятовування вашого вибору мови, і аналітичні — знеособлена статистика відвідувань. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера; сайт продовжить працювати, але частина зручностей зникне.
8. Захист даних
Сайт працює по захищеному протоколу HTTPS. Доступ до адміністративної панелі обмежений і захищений двофакторною автентифікацією. Форми захищені від автоматичного заповнення ботами, база даних резервно копіюється щодня.
Водночас ми чесно зазначаємо: жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним. Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів, але не можемо гарантувати абсолютну захищеність інформації і не несемо відповідальності за наслідки дій третіх осіб, спрямованих на несанкціонований доступ.
9. Матеріали сайту
Усі матеріали sweb.com.ua — тексти, зображення, дизайн, структура, програмний код, описи проєктів і кейси — є об’єктами права інтелектуальної власності SWEB або використовуються на законних підставах. Копіювання, відтворення чи використання їх у комерційних цілях без письмової згоди не допускається.
Назви, торговельні марки й логотипи клієнтів, згадані в розділі робіт, належать їхнім власникам і використовуються виключно для позначення виконаних проєктів.
10. Обмеження відповідальності
Інформація на сайті має довідковий характер. Ціни, зазначені як «від», є орієнтовними: остаточна вартість визначається після узгодження завдання й фіксується в договорі. Публікація інформації на сайті не є публічною офертою.
Ми докладаємо зусиль, щоб сайт працював безперебійно, але не гарантуємо його цілодобової доступності й не несемо відповідальності за збитки, спричинені технічними перервами, діями хостинг-провайдера чи обставинами непереборної сили.
Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не контролюємо їх зміст і не відповідаємо за їхні політики конфіденційності.
11. Вік користувачів
Сайт призначений для повнолітніх осіб і представників бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 16 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.
12. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, у разі появи нових сервісів або зміни законодавства. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці, а дата вгорі показує, коли документ змінювався востаннє. Істотні зміни ми додатково позначаємо на сайті.
13. Застосовне право
Ця Політика та відносини, що з неї випливають, регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдалося — у судах України за встановленою підсудністю.
Залишилися питання щодо ваших даних — напишіть на digital@sweb.com.ua. Це швидше, ніж здається.