Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт sweb.com.ua, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать. Мы намеренно написали её человеческим языком: документ, который никто не понимает, никого и не защищает.
Коротко: мы собираем только то, что вы сами отправляете в форме заявки, плюс обезличенную статистику посещений. Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламным брокерам и не используем для профилирования.
1. Кто обрабатывает данные
Владелец персональных данных — студия разработки SWEB. digital agency, действующая на территории Украины.
- Электронная почта: digital@sweb.com.ua
- Телефон: +38 063 458 89 53
По любым вопросам об обработке ваших данных пишите на этот адрес — отвечаем в течение рабочего дня.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
Когда вы заполняете форму заявки, бриф или пишете нам в мессенджер, мы получаем: имя, номер телефона, адрес электронной почты и описание вашей задачи. Ни одно из этих полей не является обязательным по закону — вы решаете, что именно нам сообщить.
2.2. Данные, собираемые автоматически
Сайт фиксирует обезличенную техническую информацию: тип устройства и браузера, приблизительный регион (на уровне города), просмотренные страницы, источник перехода. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека.
2.3. Чего мы не собираем
Мы не запрашиваем и не храним платёжные реквизиты, паспортные данные, регистрационные номера, сведения о здоровье, религиозные или политические взгляды и любые другие чувствительные категории данных.
3. Зачем мы это делаем и на каком основании
- Ответить на вашу заявку и подготовить коммерческое предложение. Основание — ваше согласие, выраженное осознанным действием (отправкой формы), и меры по вашему запросу до заключения договора.
- Исполнить договор, если мы начали сотрудничество.
- Понимать, как работает сайт, и делать его удобнее. Основание — наш законный интерес в развитии собственного ресурса; используется обезличенная статистика.
- Выполнить требования законодательства — бухгалтерские и налоговые обязанности по заключённым договорам.
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений и не строим на их основе профилей.
4. Кому данные могут быть переданы
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в коммерческих целях. Технически данные проходят через сервисы, без которых сайт не работает:
- Хостинг-провайдер — хранение сайта и базы данных (серверы в Украине).
- Telegram — мгновенное уведомление о новой заявке.
- Собственная CRM-система SWEB — учёт обращений.
- Google Analytics и Google Tag Manager — обезличенная статистика посещений.
Данные могут быть предоставлены государственным органам исключительно на основании надлежащим образом оформленного требования в соответствии с законодательством Украины.
5. Сколько храним
- Заявки, по которым не было сотрудничества, — до 12 месяцев, после чего удаляются.
- Данные клиентов, с которыми заключён договор, — в течение срока сотрудничества и 3 года после его завершения (срок исковой давности и требования бухгалтерского учёта).
- Обезличенная статистика — до 14 месяцев согласно настройкам Google Analytics.
6. Ваши права
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI вы имеете право:
- знать, какие именно ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных или ограничения их обработки;
- отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
Если вы находитесь в Европейском Союзе, к вам дополнительно применяется GDPR: право на перенос данных, право возразить против обработки и право обратиться в надзорный орган вашей страны.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на digital@sweb.com.ua. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней. Подтверждение личности запрашиваем только тогда, когда иначе не можем убедиться, что обращение поступило именно от вас.
7. Файлы cookie
Сайт использует cookie двух типов: технические — нужны для работы сайта и запоминания выбранного языка, и аналитические — обезличенная статистика посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; сайт продолжит работать, но часть удобств исчезнет.
8. Защита данных
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к административной панели ограничен и защищён двухфакторной аутентификацией. Формы защищены от автоматического заполнения ботами, база данных резервно копируется ежедневно.
При этом мы честно оговариваем: ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы принимаем разумные технические и организационные меры, но не можем гарантировать абсолютную защищённость информации и не несём ответственности за последствия действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ.
9. Материалы сайта
Все материалы sweb.com.ua — тексты, изображения, дизайн, структура, программный код, описания проектов и кейсы — являются объектами права интеллектуальной собственности SWEB либо используются на законных основаниях. Копирование, воспроизведение или использование их в коммерческих целях без письменного согласия не допускается.
Названия, торговые марки и логотипы клиентов, упомянутые в разделе работ, принадлежат их владельцам и используются исключительно для обозначения выполненных проектов.
10. Ограничение ответственности
Информация на сайте носит справочный характер. Цены, указанные как «от», являются ориентировочными: окончательная стоимость определяется после согласования задачи и фиксируется в договоре. Публикация информации на сайте не является публичной офертой.
Мы прилагаем усилия, чтобы сайт работал бесперебойно, но не гарантируем его круглосуточной доступности и не несём ответственности за убытки, вызванные техническими перерывами, действиями хостинг-провайдера или обстоятельствами непреодолимой силы.
Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не контролируем их содержание и не отвечаем за их политики конфиденциальности.
11. Возраст пользователей
Сайт предназначен для совершеннолетних лиц и представителей бизнеса. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вам стало известно, что ребёнок отправил нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику — например, при появлении новых сервисов или изменении законодательства. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, а дата вверху показывает, когда документ менялся в последний раз. Существенные изменения мы дополнительно отмечаем на сайте.
13. Применимое право
Настоящая Политика и вытекающие из неё отношения регулируются законодательством Украины. Споры разрешаются путём переговоров, а если договориться не удалось — в судах Украины по установленной подсудности.
Остались вопросы о ваших данных — напишите на digital@sweb.com.ua. Это быстрее, чем кажется.