Сколько стоит поддержка сайта и что бывает, когда её нет
- Базовая поддержка начинается примерно от $25 в месяц.
- Основное в ней — не правки, а обновления, резервные копии и мониторинг.
- Восстановление после взлома стоит от нескольких сотен долларов и занимает недели.
- Самая дорогая статья — не сама чистка, а простой сайта и последствия в поиске.
Поддержку воспринимают как необязательную услугу: сайт же работает. Посчитаем, во что обходится отказ.
Что входит
| Пункт | Зачем |
|---|---|
| Обновления ядра и плагинов | Закрывает уязвимости, через которые заходят роботы |
| Резервные копии вне хостинга | Единственное, что реально спасает при серьёзной проблеме |
| Мониторинг доступности | Вы узнаете о падении раньше клиента |
| Базовая безопасность | Ограничение попыток входа, двухфакторная аутентификация |
| Мелкие правки | Изменить цену, добавить баннер, поправить текст |
Первые три пункта — это 80% пользы. Правки многие считают главным, но они самая дешёвая часть.
Сколько это в деньгах
Базовый тариф — от $25 в месяц. За год выходит около $300. Сравните со счетами, которые приходят без поддержки:
- Восстановление после взлома — от $300 разово, плюс недели на чистку следов в поисковой выдаче.
- Потерянные заявки за время простоя. Сайт лежал трое суток, пока никто не заметил.
- Срочная работа в выходные — по двойному тарифу, потому что магазин стоит.
- Потеря базы. Нет бэкапа — сайт собирается заново.
Почему «сайт же работает» — плохая логика
Сайт действительно работает, пока не обновляется ни один плагин. Проблема в том, что уязвимости публикуются открыто, а роботы обходят интернет пачками и проверяют версии. Ваш сайт не выбирают персонально — его находят по совпадению версии.
Мы проходили это на собственном сайте: чистка файлов заняла день, а уборка последствий из поискового индекса тянулась два года. Об этом есть отдельный разбор.
Когда поддержка не нужна
Честно: если у вас статический лендинг на пять экранов без админки, форм и платежей — ежемесячная поддержка избыточна. Достаточно обновляться раз в квартал и иметь копию.
Но как только появляется каталог, оплата или личный кабинет — это уже не сайт, а работающая система. Её не оставляют без присмотра.
Поддержка от $25 в месяц: обновления, ежедневные бэкапы вне хостинга, мониторинг, безопасность и до 2 часов правок.