Как выбрать подрядчика на сайт: 10 вопросов, которые стоит задать до оплаты
Коротко
- Портфолио показывает, что человек умеет, но не показывает, как с ним работать.
- Самые важные вопросы — про собственность на код, правки и что будет после запуска.
- Худший сигнал — готовность назвать цену, не задав ни одного вопроса.
Выбрать подрядчика сложно, потому что вы оцениваете то, чего ещё не существует. Портфолио помогает лишь отчасти: красивый сайт мог сделать дизайнер, который давно ушёл, а удобство работы с командой по скриншотам не видно вообще.
Десять вопросов
- Кому будет принадлежать код и доступы после сдачи? Правильный ответ — вам, полностью, включая хостинг и репозиторий.
- На чём будет сделан сайт? Если это собственная закрытая CMS подрядчика — вы привязаны к нему навсегда.
- Смогу ли я сам менять тексты и добавлять страницы? Если нет — каждая запятая будет стоить денег.
- Сколько кругов правок входит в стоимость? Нормально, когда их 2–3 на этап и это записано.
- Кто конкретно будет делать проект? Продаёт часто один человек, а делает другой.
- Что будет, если срок сорвётся? Смотрите не на обещание, а на то, есть ли в договоре ответ вообще.
- Что входит в гарантию и сколько она длится? Месяц бесплатных исправлений своих ошибок — разумный минимум.
- Кто пишет тексты? Самая частая причина срыва сроков — именно этот невыясненный вопрос.
- Будет ли настроена аналитика? Сайт без счётчика — это сайт, о котором вы ничего не будете знать.
- Что вы посоветуете не делать? Самый полезный вопрос из списка: ответ показывает, думает ли подрядчик о вашей задаче или о своём чеке.
Подрядчик, который на первой же минуте называет точную цену, не спросив о задаче — оценил не ваш проект, а свой прайс. Дальше будет либо «это не входило», либо срезанное качество.
Три красных флага
- «Сделаем за три дня». За три дня можно натянуть шаблон. Всё остальное — нет.
- Ни одного вопроса о ваших клиентах. Значит, сайт будут делать «чтобы красиво», а не чтобы продавал.
- Отказ показать админку до оплаты. Попросите демо: вы должны увидеть, с чем будете жить дальше.
Что проверить самому
- Откройте два-три сайта из портфолио на телефоне. Большинство проблем видно сразу.
- Проверьте скорость через PageSpeed Insights — это бесплатно и занимает минуту.
- Посмотрите, живы ли эти сайты сейчас. Портфолио с мёртвыми ссылками — плохой знак.
Мы отвечаем на все десять вопросов до того, как вы что-то платите. Расскажите о задаче — начнём с разговора, а не со счёта.