Сайт есть, а заявок нет: 8 причин и что с ними делать
- В 8 случаях из 10 проблема не в дизайне, а в структуре и скорости.
- Начните с аналитики: без неё вы лечите наугад.
- Половину причин можно проверить самому за полчаса.
«Сайт красивый, трафик есть, заявок нет» — с этой фразы начинается каждый второй разговор о редизайне. Прежде чем всё переделывать, пройдитесь по списку: часто дело в двух-трёх вещах.
1. Нет аналитики
Самое первое. Если не установлены GA4 и Search Console, вы не знаете ни откуда люди приходят, ни где уходят. Это не причина отсутствия заявок, но это причина, почему вы не можете её найти.
2. Сайт долго открывается
Каждая лишняя секунда загрузки на мобильном заметно бьёт по конверсии. Проверьте себя в PageSpeed Insights — это бесплатно. Самые частые виновники: неоптимизированные фото и куча сторонних скриптов.
3. Непонятно, что вы предлагаете
Откройте главную и прочитайте первый экран глазами незнакомца. Если за пять секунд непонятно, что вы делаете и для кого — это главная причина.
4. Некуда нажать
Одна кнопка внизу страницы — это мало. Призыв к действию должен быть в пределах досягаемости на любом экране, и желательно в разных формах: форма, мессенджер, звонок.
5. Форма слишком много спрашивает
- Обязательные поля, без которых можно обойтись.
- Капча, которую не проходит и человек.
- Нет подтверждения после отправки — человек не понимает, сработало ли.
Проверьте собственную форму с телефона прямо сейчас. Мы регулярно находим у клиентов формы, которые вообще ничего не отправляют — просто никто не проверял после последних правок.
6. Мобильная версия сделана «чтобы была»
Больше половины трафика приходит с телефонов. Если на мобильном съезжают блоки, мелкий шрифт или кнопка прячется под клавиатурой — вы теряете большинство.
7. Нет доказательств
Кейсы с цифрами, отзывы с именами, логотипы клиентов. Абстрактное «10 лет на рынке» убеждает хуже, чем один разобранный проект с результатом.
8. Трафик не тот
Бывает, что с сайтом всё в порядке, а приходят люди, которым вы не нужны. Посмотрите в Search Console, по каким запросам вас находят. Если это запросы не про ваш продукт — проблема в структуре и контенте, а не в кнопках.
С чего начать
- Поставьте аналитику, если её нет.
- Проверьте скорость и мобильную версию.
- Пройдите путь клиента сами: от рекламы до отправленной заявки.
- И только потом думайте о редизайне.
Посмотрим ваш сайт и скажем, что мешает заявкам. Часто оказывается, что редизайн не нужен.