Сайт є, а заявок немає: 8 причин і що з ними робити
- У 8 випадках з 10 проблема не в дизайні, а в структурі й швидкості.
- Почніть з аналітики: без неї ви лікуєте навмання.
- Половину причин можна перевірити самому за півгодини.
«Сайт красивий, трафік є, заявок немає» — з цієї фрази починається кожна друга розмова про редизайн. Перш ніж усе переробляти, пройдіться списком: часто справа в двох-трьох речах.
1. Немає аналітики
Найперше. Якщо не встановлені GA4 і Search Console, ви не знаєте ні звідки люди приходять, ні де йдуть. Це не причина відсутності заявок, але це причина, чому ви не можете її знайти.
2. Сайт довго відкривається
Кожна зайва секунда завантаження на мобільному помітно б’є по конверсії. Перевірте себе в PageSpeed Insights — це безкоштовно. Найчастіші винуватці: неоптимізовані фото й купа сторонніх скриптів.
3. Незрозуміло, що ви пропонуєте
Відкрийте головну й прочитайте перший екран очима незнайомця. Якщо за п’ять секунд не зрозуміло, що ви робите і для кого — це головна причина.
4. Немає куди натиснути
Одна кнопка внизу сторінки — це мало. Заклик до дії має бути в межах досяжності на будь-якому екрані, і бажано в різних формах: форма, месенджер, дзвінок.
5. Форма забагато питає
- Обов’язкові поля, без яких можна обійтися.
- Капча, яку не проходить і людина.
- Немає підтвердження після відправки — людина не розуміє, чи спрацювало.
Перевірте власну форму з телефона прямо зараз. Ми регулярно знаходимо в клієнтів форми, які взагалі нічого не надсилають — просто ніхто не перевіряв після останніх правок.
6. Мобільна версія зроблена «щоб було»
Понад половина трафіку приходить з телефонів. Якщо на мобільному з’їжджають блоки, дрібний шрифт або кнопка ховається під клавіатурою — ви втрачаєте більшість.
7. Немає доказів
Кейси з цифрами, відгуки з іменами, логотипи клієнтів. Абстрактне «10 років на ринку» переконує гірше, ніж один розібраний проєкт із результатом.
8. Трафік не той
Буває, що з сайтом усе гаразд, а приходять люди, яким ви не потрібні. Подивіться в Search Console, за якими запитами вас знаходять. Якщо це запити не про ваш продукт — проблема в структурі й контенті, а не в кнопках.
З чого почати
- Поставте аналітику, якщо її немає.
- Перевірте швидкість і мобільну версію.
- Пройдіть шлях клієнта самі: з реклами до відправленої заявки.
- І тільки потім думайте про редизайн.
Подивимося ваш сайт і скажемо, що заважає заявкам. Часто виявляється, що редизайн не потрібен.