Оплата на сайте в Украине: эквайринг, комиссии и фискальные чеки
- Комиссия интернет-эквайринга в Украине — примерно 1,3–2,5% в зависимости от сервиса, оборота и категории.
- Техническое подключение — один-два дня. Дольше всего идёт проверка документов у провайдера.
- Приём оплаты картой тянет за собой фискальный чек: ПРРО надо закладывать в проект сразу.
- Разумный вариант для большинства магазинов — один основной сервис и один запасной.
Вопрос «а можно просто прикрутить оплату» звучит в каждом втором брифе. Можно. Но за словом «просто» прячутся три разные задачи: техническая интеграция, договор с провайдером и фискализация. Первая — самая лёгкая.
Кто есть на рынке
Основные игроки — LiqPay от ПриватБанка, оплата на сайте от monobank, WayForPay, Fondy, Portmone и RozetkaPay. Разница между ними меньше, чем кажется: все принимают Visa и Mastercard, все умеют Apple Pay и Google Pay, у всех есть готовые модули для популярных систем.
| Что сравнивать | На что смотреть |
|---|---|
| Комиссия | Ориентир — от 1,3% до 2,5%, часто зависит от оборота и категории |
| Срок выплаты | От следующего дня до нескольких рабочих дней |
| Иностранные карты | Комиссия по ним обычно выше |
| Готовый модуль | Для WooCommerce, OpenCart, Хорошоп — экономит дни разработки |
| Поддержка ПРРО | Кто-то интегрирован с фискальными сервисами, кто-то нет |
Комиссия — не всегда главный критерий. Разница в полпроцента на обороте в 100 тысяч гривен — это 500 гривен в месяц. Один день простоя оплат стоит дороже.
Фискализация. Приём оплаты картой за товар или услугу в Украине означает, что покупателю надо выдать фискальный чек. Для магазина это программный РРО — отдельный сервис, который интегрируется с сайтом. Закладывать его надо на этапе проектирования, а не за неделю до запуска.
Сколько времени занимает подключение
- Регистрация и документы — от нескольких дней до двух недель.
- Техническая интеграция — один-два дня с готовым модулем, три-пять для нестандартного сайта.
- Тестирование — отдельный день: платежи, отмены, возвраты, поведение при отказе банка.
- ПРРО — от дня до недели, в зависимости от того, насколько сервис дружит с вашей системой.
Ошибки, которые стоят заказов
Только полная предоплата. Большой пласт покупателей до сих пор платит при получении: наложенный платёж Новой почтой никуда не делся.
Оплата только после регистрации. Обязательный кабинет перед покупкой — классический способ потерять треть корзин.
Нет обратной связи после оплаты. Человек заплатил и увидел пустую страницу. Нужны страница «спасибо», письмо с деталями и уведомление менеджеру.
Не обработана неудачная оплата. Банк отклонил платёж, а сайт молчит, и заказ зависает неизвестно в каком состоянии. Самый частый баг в самописных интеграциях.
Для большинства небольших магазинов здоровый вариант — один основной сервис и один запасной на случай сбоя. Двух достаточно: больше кнопок на странице оплаты конверсию не увеличивают.
Подключим оплату, фискализацию и связь с CRM так, чтобы заказы не терялись между банком и менеджером.